L’ufficio servizi sociali si occupa di programmare, organizzare e gestire gli interventi rivolti alle persone e ai nuclei familiari che si trovano in situazioni di bisogno, fragilità o disagio sociale, economico o relazionale.
L'ufficio svolge attività finalizzate a:
- accogliere i cittadini e raccogliere le richieste di aiuto o di accesso ai servizi;
- valutare le situazioni personali e familiari, anche mediante colloqui e istruttorie sociali;
- predisporre interventi di sostegno in favore di minori, anziani, persone con disabilità, famiglie in difficoltà, soggetti in condizioni di povertà o emarginazione;
- attivare misure di assistenza economica, domiciliare, educativa o socio-assistenziale, nei limiti delle competenze comunali e delle risorse disponibili;
- collaborare con scuole, ASL, autorità giudiziaria, terzo settore e altri enti pubblici per la presa in carico dei casi più complessi;
- curare i procedimenti amministrativi connessi all’erogazione di contributi, benefici e servizi alla persona;
- promuovere iniziative di inclusione sociale, prevenzione del disagio e tutela delle fasce deboli della popolazione.
Sotto il profilo operativo, l’ufficio servizi sociali rappresenta quindi il presidio comunale deputato alla tutela sociale della comunità locale, con funzioni sia di ascolto e orientamento, sia di attivazione concreta degli interventi assistenziali previsti dalla normativa e dalla programmazione sociale territoriale.